散裝飼料運(yùn)輸車售后服務(wù)承諾
發(fā)布時(shí)間：2016-09-19 12:15:25 來源：湖北聯(lián)和專汽 點(diǎn)擊次數(shù)：
我們的售后服務(wù)措施為：
1、技術(shù)培訓(xùn)方案
供貨方負(fù)責(zé)在交車給用戶使用前，在用戶所在地或者供方廠內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備使用人員，主要從駕駛員如何操作閥門系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等專用裝置方面進(jìn)行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓(xùn)。
2、售后服務(wù)方式：
底盤部分的維修可在用戶使用地就近的底盤技術(shù)服務(wù)站解決。分布地點(diǎn)、技術(shù)力量、聯(lián)系方式，詳見底盤《保養(yǎng)手冊》。專用裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯(lián)系方式，聯(lián)和專汽在接到用戶電話后24-48小時(shí)派專業(yè)維修人員前往使用地解決。
3、免費(fèi)維修方案、期限
聯(lián)和專汽提供的設(shè)備“三包”期為一年或行駛30000km,在“三包”期內(nèi)，底盤部分的免費(fèi)維修在用戶所在地的底盤技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行，專用裝置部分的免費(fèi)維修由程力公司派專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行。如因違規(guī)操作或使用不當(dāng)、意外事故等造成的質(zhì)量故障，程力公司提供及時(shí)的維修服務(wù)，維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
4、免費(fèi)維修期限之后配件供應(yīng)、價(jià)格
免費(fèi)維修期限之后(“三包”期之后)，設(shè)備出現(xiàn)故障需要換配件，底盤部分可在底盤技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行，專用裝置部分由程力公司直接供應(yīng)，配件價(jià)格按照成本價(jià)供應(yīng)給用戶。
5、服務(wù)承諾
凡在聯(lián)和專汽購買散裝飼料車，實(shí)行“三包”期一年或行駛30000km公里，絞龍部分提供36個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，終身提供技術(shù)支持，售后服務(wù)24-48小時(shí)到位解決。
6、需要說明的其它服務(wù)計(jì)劃
如用戶需要對散裝飼料車局部專用裝置進(jìn)行改進(jìn)和增加調(diào)整，在不違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，程力公司可根據(jù)具體情況上門服務(wù)，或可通知用戶到程力公司進(jìn)行滿足用戶要求的服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
我們遵循的質(zhì)量方針是：“設(shè)計(jì)創(chuàng)新，制造求精，服務(wù)唯誠，滿足用戶要求是我們不懈的追求。”
我們的服務(wù)宗旨是：“以質(zhì)量求生存,信譽(yù)是保證。誠信待人，靈活經(jīng)營。 高質(zhì)低價(jià)，講究效率。”
