致冷藏車客戶的一封信
干了5年的銷售了,我發(fā)現(xiàn)最開心的不是賺了多少錢,而是贏得了多少客戶的信任,久而久之跟客戶成為朋友,并且一直信任我、支持我、選擇我。這是用金錢也買不到的魅力!
針對于老客戶,價格不會報高,報高了會影響朋友之間的信任。價格也不會報低,報低了會影響產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)!因為價格離去的客戶,還有可能會回來。因為質(zhì)量離去的客戶,可能再也回不來了。
現(xiàn)在的氣溫不斷的升高,馬上就到了冷藏車銷售的旺季,近期也接到很多客戶的電話,基本上就是問問價格后就沒有回音了??赡苁莿e人報的價格臂我們公司的價格低吧!只有買錯的,沒有賣錯的,客戶自己覺得買的產(chǎn)品價格低,以為自己占了多大的便宜,是不是用過了才知道這其中有很多貓膩!針對這一現(xiàn)象我必須跟客戶解答其中緣由。
首先,客戶在咨詢的時候可能會問到很多生產(chǎn)廠家,給出一個基本配置后,馬上就要你報價,很多時候不聽我們解釋,當聽到我們的報價后,就直接掛斷電話或微信直接沒音了。原因最主要的就是客戶沒有聽清楚我們的具體配置,只清楚我們的價格比別人的高,就不再愿意購買我們的產(chǎn)品。
這個時候客戶朋友們要仔細聽清楚參數(shù)配置,以3系寶馬小轎車為列,最便宜的30萬,最貴的50多萬,兩者相差20多萬,外觀完全相同。這樣你能說30萬的寶馬比50萬的好些嗎?有時候你覺得我的產(chǎn)品比別人的貴,那是因為我們的配置比別人的高。
所以來電話的時候您一定要將清楚您的具體需要、參數(shù)配置,因為根據(jù)市場的需要,我們公司的產(chǎn)品也分低配和高配,像冷藏車的制冷機組,我們有國產(chǎn)的還有進口的,有獨立的和非獨立的,有-5度的,也有-18度的。箱體的技術(shù)也分新工藝和老工藝等等。
在此聲明價格決定質(zhì)量,價格決定售后!